为帮助新员工全面熟悉公司发展愿景、战略与主要业务、掌握规章制度要求、感受企业文化与管理风格、完善岗位亟需的意识与能力,顺利转变角色,尽快融入工作环境并充分发挥作用,客服中心于10月26日-30日组织举办了2020年第二期新员工培训。来自运行支持部、客户培训与事业部、维修工程部等15个部门的78位新员工参加了此次培训。此次培训综合采用了课堂教学、现场教学、体验式教学及网络学习等方式,并在培训结束进行了现场考核。
-- 在课堂教学环节,邀请各部门讲师从公司企业文化、发展规划、项目概况、规章制度、质量安全等方面对新员工进行全面的应知应会授课;
--在现场教学环节,组织新员工到运行支持指挥中心进行了参观体验,进一步增强认同感和归属感;
--在体验式教学环节,组织新员工参加团队拓展活动,帮助新员工体悟组织、任务和人员的关系,培养沟通与协作等软技能;
--此外,还通过观看《走进新加坡航空》、《透视超级机场》、《我是机长》等航空纪录片,帮助新员工熟悉客户、用户及整个行业的生态环境,以加深以客户为中心、以结果为导向等工作亟需的意识。
整个新员工培训围绕工作亟需的意识、知识与技能组织实施,并在集中授课结束进行了考核,以全面帮助新员工系好职场的第一粒纽扣,为公司培养又红又专的优秀人才!(杨书洁)