近年来，中国外交成绩斐然，中国国际地位实现了前所未有的飞跃，日益走进世界舞台的中央。客服中心作为中国商飞公司的一张名片，更需要以国际眼光聚焦国内外市场，围绕国家战略，紧跟航空发展的国际趋势，使命担当，实现中国梦与大飞机梦。 

陆峥通过对公元前到1840年、1840年到1949年、1949年到1978年、1978年至今四个阶段中国外交史的解读，从基于整体史观的通用历史社会学角度，剖析各个阶段中国外交的社会环境与使命、漫长历史长河里的外交，阐述新时期社会主义主要矛盾下的外交方略、新时期中国外交政策的延续与稳定，并结合自身16个亲临外交的瞬间，畅谈他切身感受大国外交的经历与体悟，为大家带来了一堂别开生面的中国特色大国外交知识文化讲堂。

“特业人员文化大讲堂”系列专题讲座通过邀请客服中心文化使者，旨在加强客服中心文化理念建设，传递企业文化理念，围绕企业使命、企业愿景、大飞机创业精神等核心价值观，落实公司企业文化建设工作。（潘玉婷）