杨军在讲话中充分肯定了客服青年和团干部在ARJ21运行支持一线、在C919试飞保障一线、在科技周等重点专项任务中做出的重要贡献。同时，对团青工作提出了四点要求：一要加强团青工作的系统性谋划，以外规内化的方法切入，贯彻落实各级工作要求。二要打磨团支部的特色工作，聚焦所在部门的特点和需求，体现特色、服务主业。三要遵守合规要求，在坚决执行好现行制度的基础上，可以根据实践提出合理化建议。四要注重创新，激发青年创新活力，把好的创新想法，落实为扎实的创新行动，去创造符合预期的创新成果。杨军还对青年和团干部的成长充满关爱，建议大家注重个人能力提升，抓住有利条件和各种机会，努力实现快速成长和提升。

张效充分肯定了客服中心各级团干部的工作成效，并结合自身经验，向全体团干部分享了三点建议：一要珍惜时代，将自身发展和大飞机事业发展紧密结合；二要珍惜平台，在团干部的岗位上，收获成长和喜悦；三要珍惜感情，团情永驻，永葆团干部热情、奉献、可亲、进取的特质。同时，提出四条具体工作方法和要求：一是学思结合，注重学习和思考的系统性、关联性、趣味性。二是勇于实践，大胆探索，积极服务各项工作。三是及时总结，善于复盘，打一仗进一步。四是螺旋上升，要持续保持耐心，正视各种困难，修炼自身，解决问题，不断成长。

 专题读书班

本次团干部培训班重点突出党的十九届五中全会精神学习，同时结合团青工作实务等主题设计课程内容。在11月24日的专题读书班上，以党建带团建的方式，邀请复旦大学教授唐亚林作“规划治国：中国共产党治国理政新型范式”党的十九届五中全会精神专题报告，带领团干部加强理论学习。

理论研修班

12月5日，在理论研修班上，客服中心团委副书记刘煜原结合学习思考，以青年易学易懂的方式，作党的十九届五中全会精神专题学习报告。同时，结合团青工作的实践，作“增强共青团政治性、先进性、群众性，推动大飞机事业安全发展高质量发展”专题报告，与团干部共同探讨团青工作。

之后开展了团青工作制度研学，由团委委员及团委干事领学，分别围绕有关制度，并结合部分制度执行过程的实践，作详细解读，进一步促进新发或修订制度的有效执行。

经验分享

在经验分享环节，运行支持部团总支、技术出版物部团总支、飞行运行支援部团支部、飞行专业管理办公室团支部作分享交流，促进各支部之间相互学习。

 此外，培训班还特别邀请了航材支援部青年骨干，围绕“精诚服务”作分享交流，进一步加强青年骨干与团干部的广泛互动。

研讨沙龙

在研讨沙龙环节，全体团干部分为四个小组，分别由四位团委委员带领，开展了深入的研讨。通过研讨沙龙，引导团干部围绕党的十九届五中全会精神、“十四五”规划、“三个一”阶段目标、“以客户为中心”等开展讨论，为公司发展建设和团青工作凝聚共识，汇聚力量。在研讨成果交流汇报环节，各组组长充分表达，干货满满，体现了团干部的思考、担当和能力。

素拓训练营

12月6日，团干部们一同参与了“逐梦启航十四五，青春建功新时代”素拓训练营，通过趣味运动、共同完成团队任务等活动，进一步加强团队凝聚力。

继续前进

团干部培训班成功举办，短短3天的集中学习内容充实、形式多样，小伙伴们加深了学习，强化了能力，促进了了解，收获了友谊。

培训班虽已结束，我们的学习和实践不会止步。我们将继续前进，努力扎根一线，将自身所长与大飞机事业发展所需相结合，持续推进“以客户为中心”，为“三个一”阶段目标贡献青春力量。（施惠蓉 ）