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客服中心高云获上海市五一劳动奖章

时间:2022年10月10日 19:36    来源:
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近日,2022年上海市五一劳动奖状(章)、工人先锋号荣誉称号揭晓。上海飞机客户服务有限公司客户培训与运行事业部副部长高云荣获上海市五一劳动奖章。

高云,中共党员,中国商飞公司闪光党员,党员攻关队队长,客户培训与运行事业部副部长,C919培训工程团队项目经理。他始终坚持身先士卒、冲锋一线,在试飞现场紧盯架机试飞规划,积极推动试飞数据采集;他始终坚持上下协调、联合各方,如期解决飞机全动飞行模拟机硬件升级问题,攻克模拟机研制碉堡;他始终坚持吃透规章、吃透需求,严控课程开发质量,严把教员授权关口,提升培训质量。

聚焦堵点难点 攻克研制堡垒

C919全动飞行模拟机是开展C919飞机取证交付测试的关键训练设备,其中工程数据获取、软硬件升级、试飞数据采集是模拟机研制的三项重点和难点工作。

作为党员、作为大飞机人,他深感使命在身、责任在肩,成立党员攻关队,党员带队冲锋,集结骨干力量,全力以赴投入到研制工作中。在他的带领下,团队成员集智攻关、凝心聚力,秉承让中国的大飞机翱翔蓝天的使命感、责任感,将我的任务我负责的责任意识转化为有效措施,转化为实际行动,以战时状态攻克研制碉堡。在全动飞行模拟机工程数据获取和软硬件升级方面,他带领团队成员克服新冠疫情等不利因素,做到不等不靠,主动出击,与兄弟单位、机载供应商积极对接,协调各方资源,争分夺秒抢进度,顺利完成相关任务。在飞机试飞数据采集上,他更是一马当先,第一时间多次奔赴试飞外场,与试飞小组成员紧盯试飞规划,联合外场各方资源,与试飞院、试飞中心紧密配合,通力合作,积极推动科目安排和实施。在试飞前,为提前完成试飞大纲等前置文件编制,他们经常鏖战至深夜,针对每一个状态点进行分析和有效性评估,确保做到万事俱备,只欠东风。在试飞过程中,认真完成每一次航前协同和试飞监控。在试飞后,他带领团队立即开展数据处理和分析。

在飞模试飞的漫漫征途中,团队抢过有限的试飞窗口,等过试飞现场的试飞空域,吃过敦煌的漫漫黄沙,追过锡林浩特的强劲侧风,也曾创造了36架次获取49个状态点的记录。应该说,任何一个试飞任务圆满完成离不开团队每一名党员骨干团结协作、协同作战的工作作风,离不开常年驻守外场,日夜奋战拼搏的工作态度。

锤炼教学能力 精益培训质量

基础不牢、地动山摇,做好国产商用飞机特业人员的培训教学工作对推进国产商用飞机研制工作具有重大意义。面对疫情和型号任务的巨大挑战,团队一手抓培训、一手抓疫情,全力确保培训业务不间断。他带领团队成员,从内而外精进教员团队机型知识和教学方法。通过吃透规章、吃透需求,主动与局方和客户对接,探索培训需求分析方法,完善培训需求分析流程,不断优化培训课程设计。

作为一名有着丰富飞机航线维修经历和教学经验的维修培训教员,他现身说法,谆谆教诲每一名培养中教员。他常说教员要有一桶水,才能给学员一滴水。在他的严格要求下,飞行、维修、乘务、签派等四类专业教员按照教员培养和授权流程,通过机型知识学习、教学法培训、真机实习、试讲以及答辩和评估等环节,顺利完成30名教员取得飞机机型授权。为确保课程开发质量,他和团队成员主动与局方开展多轮对接,根据规章要求,确定培训需求分析的分析流程及分析方法;积极与客户交流对接,精准捕获培训需求,建立了完整的国产商用飞机机型知识点库,并对所有知识点进行层级划分和管理,精心开发教学大纲、课件、教材等教学资料。为持续提高培训质量,他带领团队建立了完善的培训意见反馈和评估优化流程,认真分析每一批、每一名学员提出的宝贵意见和建议,不断优化和改进教员、教材、设施设备、训练保障等培训要素。经过多年的教学实战锤炼,团队顺利支持了C919 取证交付相关工作。

高云说:越是关键时期、越是紧要关头,越要发挥党员先锋模范作用。他以实际行动践行航空强国、四个长期、永不放弃的大飞机创业精神,不忘初心、牢记使命,始终坚守让中国的大飞机翱翔蓝天的使命愿景,秉承以客户为中心的服务理念,开拓创新、勇担重任,持续提高培训产品质量和培训能力,为大飞机事业保驾护航。

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