客服中心党委认真贯彻落实公司党委党史学习教育部署要求，把学习国有企业发展历史、大飞机事业的奋斗历程融入党史学习教育，围绕知史、听史、讲史、论史、悟史，高标准、高质量开展党史学习教育，积极引导职工在历史的大视野中认清方位、传承责任、把握主动，发扬彻底的革命精神，增强把大飞机搞上去的信心和决心，为实现中国梦和大飞机梦作出新的贡献。

　　知史：知党的奋斗之历程，思大飞机创业初心

　　客服中心通过党委中心组学习、党史学习主题党日、党史学习系列之“党史回眸”宣传活动等，引导职工学习党的伟大奋斗历史，做到知史爱党、知史爱国。邀请中共上海市委党校上官酒瑞教授以“线上”和“线下”结合的方式，面向全体干部职工作党史学习教育专题辅导，从党的创建与新民主主义革命、新中国成立与社会主义建设、改革开放的伟大决策与成就、优良传统的不断传播与发扬等4个方面深入学习党的发展历史。组织开展“党史学习教育读书班”，10名党委领导班子成员从党的4个重要历史时期，原原本本读原著，扎扎实实学原文，结合分管业务，谈体会，聊心得，营造全员大学习的良好氛围。各党支部开展“守初心，担使命，精诚服务，为决战决胜‘三个一’保驾护航”主题党日活动，追寻中国共产党诞生足迹，在红船旁重温入党誓词，鼓干劲，表决心。以党史学习教育指定书目《中国共产党简史》为参考文献，以党的发展史上的重要事件为主线，进行党史学习系列之“党史回眸”宣传，系统阐述党的发展历程中的十个关键时期，带领党员干部职工学习党的发展历程、优良传统、精神谱系。

　　听史：听党的发展之旋律，谱大飞机绚丽篇章

　　客服中心以“党史”专题微课、“乐话党史”宣传、“午间党史时光”等方式，积极引导公司职工学习党史故事，做到听史有感，听史致知。组织收听《中国共产党为什么能建立新中国》《中国共产党为什么能让旧中国面貌焕然一新》《古田会议为何在人民军队历史上极其重要》等党史微课，带领职工聆听党史故事，一起学党史、感党恩、听党话、跟党走。在客服中心官微编发10期“乐话党史”，以经典革命乐曲为主基调，以党的发展历史中的重要时期为主线，精心挑选出10首乐曲，深入解读乐曲背后的历史故事。“主题学习月”每周二、四中午12时-13时在党员活动中心开展“午间党史时光”学习活动，放映《中流击水》、《八月桂花遍地开》等作品，带领职工追忆峥嵘岁月，重温红色历史，传承革命精神。

　　讲史：讲党的信仰之情怀，扬大飞机使命精神

　　客服中心以“党课开讲啦”、主题宣讲、专题学习等为抓手，鼓励支部书记讲述党史故事，开展党史宣讲，传递党史精神，做到讲史有景，讲史传情。抓实抓活组织生活载体，扎实开展“党课开讲啦”活动，鼓励支部书记走上讲台，讲授党史党课。从各党（总）支部精心挑选10名乐于钻研党史故事、有扎实理论功底与语言表达能力的党员，组建党史教育宣讲团，面向党员干部职工开展党史宣讲。为党务干部开展党史情景沙盘培训，以跌宕起伏的历史事件、智趣横生的情景问答等互动式教学，让学员仿佛身临其境，感受信仰的力量。组织职工参观嘉桐工委新塍联络处旧址，实地观看“两封书信，一面旗帜”爱国教育案例，以情景式教学让大家感受老一代革命前辈叶纲与沈如淙的革命故事。

　　论史：论党史学习之经验，助大飞机事业腾飞

　　客服中心通过党史学习共建、把党课带到基层一线等引导党员干部职工探讨党史学习经验，做到以史明智，以史为师。客服中心团委联合东航飞行部团委、一二三航空团委邀请新中国第一代女飞行员、原第十六航空学校飞机修理厂厂长陆雯韵女士，原空军飞行员、东航机场调度员刘立贤先生，讲述民航史，引导大飞机青年在大飞机事业中弘扬党领导下民航事业的光荣传统和优良作风。把党课带到基层一线，把关怀送到党员心上，领导班子成员带队到呼和浩特、阎良、敦煌等客服保障和试验试飞一线现场办公、讲党课，重温国产商用飞机发展历程，激励广大党员和干部职工不畏艰险、不忘初心。开展党史专题学习暨“勤俭研制大飞机”主题党日活动，围绕“勤俭研制大飞机”主题开展学习讨论，在交流中深化支部党员对新时代奋斗苦干的理解和领悟，弘扬艰苦奋斗精神，为大飞机事业腾飞贡献力量。组织青年党员进行党史剧本杀活动，以第一视角演绎和沉浸式体验的方式学党史，在推理、体验、思考、社交中感悟初心。

　　悟史：悟党史学习之心得，创大飞机辉煌未来

　　客服中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，引导职工感悟党史学习心得，做到悟史知德，悟史致行。坚定践行“以人民为中心”“以客户为中心”的工作导向，切实为客户解难事，为职工办实事，为青年做好事。申报中央企业“我为群众办实事”首批重点民生项目3个，聚焦国产商用飞机特业人员培训体系开发与验证、数字化运营服务平台建设、运行支持“全科急诊室”建设等与客户体验密切相关的方方面面，持续为客户创造价值。认真推进租赁房、托育园、健康驿站、心理关爱、一线慰问等职工“急难愁盼”的“五件实事”，不断提升职工获得感、幸福感、安全感、满意度。在“宅家大学习，精彩正能量”党史学习活动中，40名青年职工观看《觉醒年代》《毛泽东传》《山海情》等党史题材影视作品、撰写心得体会，28人参与“万卷小达人”线上党史知识挑战赛活动。客服中心青年代表前往嘉兴南湖，一起诵读《论中国共产党历史》中《走得再远都不能忘记来时的路》，在朗诵中品读党的光辉历史，传承红色基因，立足岗位，争做优秀大飞机青年。

　　客服中心党史学习教育“五部曲”推出之后，在中心上下掀起了党史学习的热潮。客服中心党委通过多元化的宣传平台，创新宣传方式方法，并结合国有企业、大飞机事业的奋斗历程开展党史学习教育，积极引导职工在历史的大视野中认清方位、传承责任、把握主动，发扬彻底的革命精神，增强把大飞机搞上去的信心和决心，为实现中国梦和大飞机梦作出新的贡献。