5月13日，上海市五一劳动奖表彰会暨先进事迹报告会在上海展览中心隆重举行。中国商飞客服中心吴国芳荣获2024年上海市五一劳动奖章（竞赛专项）荣誉。

吴国芳，中共党员，现任上海飞机客户服务有限公司党委委员、副总经理，ARJ21飞行教员、检查员，工作近30年来积累了多机型飞行经验，累计安全飞行时长超过18000小时，以卓越的技术荣获C类教员（最高等级）认证。

面对大飞机事业崭新篇章，吴国芳果断投身中国商飞，以更高的自我要求和标准，担当起厂家飞行员的职责，为国产商用飞机的崛起发声，实现自己的家国情怀与飞行梦想。

他秉承“以客户为中心”的指导思想，不忘初心，面对ARJ21规模化发展和飞行教员紧缺的情况，加班加点积累飞行经历，仅用5个月时间获得ARJ21机长和飞行教员资质，迅速投入并全程参与国航、东航、南航首批飞行员培训，不辞辛苦支援江西航、南航飞行，为客户培养种子教员。

同时，牵头修订200余项飞行操作程序和飞机优化方案，参与完成600余项飞行操作程序或性能修订的书面验证，指导实施海外客户培训课程验证、商飞快线运行等多项工作，坚实而有效的保障了ARJ21飞机安全运行，创建飞行员全技能周期能力管理体系，为中国商飞客户培训能力建设贡献出自己的一份力量。

ARJ21的海外交付运行意义重大，是我国喷气式客机首次进入海外市场，对于建设“一带一路”、构建“双循环”新发展格局具有重要意义。为了全力保障海外客户培训需求，持续提升海外运行支持能力，奋力实现ARJ21飞机海外运营新局面，吴国芳带领团队完成首批外籍教员培养和带飞工作，完成印尼首批ARJ21-700飞机飞行员转机型训练和本场训练，有效保障了海外交付顺利进行。

2023年，ARJ21飞机正式进军海外市场，吴国芳长期驻扎印尼，率领飞行支援团队全身心投入到印尼翎亚航空公司ARJ21飞机飞行运行支援工作中。他参与全过程飞行，积累经验，与客户共同成长。

从首架交付印尼的ARJ21飞机调机至两架机全面投入国际航班商业运行，吴国芳带领团队团结奋进，紧密配合客户攻坚克难，不断探索ARJ21飞机经济安全运行模式，成效显著。

截止到2023年底，ARJ21飞机在印尼已累计运行突破3000小时，起落架次突破1500次，载客7万余人次，成功实现了ARJ21飞机首次安全平稳的海外运行，展示了国产商用飞机过硬的质量，建立了海外民众对ARJ21飞机的信心，树立了商飞品牌形象，为国产商用飞机走向国际市场奠定了坚实的基础。

客服中心将全面学习贯彻落实

劳模精神、劳动精神、工匠精神

以劳模为榜样

知难而进 迎难而上

奏响一曲以奋斗为主旋律的

时代凯歌