上海飞机客户服务有限公司（以下简称客服公司）位于上海市闵行区江川东路100号，现需选择物资进销存系统实施采购项目供应商。欢迎有合作意向的供应商前来参与，具体事宜如下：

　　一、概述

　　1.名称：物资进销存系统实施采购；

　　2.编号：SACSC-JFBX-2018-007；

　　3.单位：上海飞机客户服务有限公司；

　　4.内容：物资进销存系统实施；

　　5.要求：见询价文件。

　　二、报名须知报价须知

　　1．报价文件构成

　　1） 公司介绍；

　　2）报价构成（报价为最终结算价，含货物、运费、安装、税费等一切相关费用）

　　3）合同主要条款响应、技术偏离表；

　　4）企业有权机构同意参加比选的有效文件、“三证合一”营业执照复印件；

　　5）合同主要条款响应/偏离表；

　　6）法人代表身份证复印件或授权委托书及委托人身份证明复印件、营业执照副本复印件等相关证件复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件等；

　　7）类似项目经验；

　　8）其他对自己有利的证明文件。

　　注明联系人及联系方式。以上报价文件需加盖公章。

　　2．报价方式

　　报价文件以电子版及纸质版文件同时递交的方式发送至指定联系人。可快递。

　　3．报价文件递交截止时间：从2018年5月8日起至5月14日下午17：00止，接收各报价人的报价，逾期不予接收。

　　三、联系人及联系方式

　　1．单 位：上海飞机客户服务有限公司

　　2．地 址：上海市江川东路100号

　　3．联 系 人：陈 萱

　　4．电子邮箱：chenxuan@comac.cc

　　5．联系电话：021-20875984；15601727025

　　上海飞机客户服务有限公司

　　2018年5月8日

 

 

上海飞机客户服务有限公司物资进销存系统实施采购项目询价文件

 

（一）总则

1.采购明细及技术要求

报价方应在询价文件中就上海飞机客户服务有限公司物资进销存系统实施采购项目（以下简称“项目”）提交详细的、可操作性强的项目组织及实施计划、工作进度安排、人力资源调度安排、项目质量和进度保证措施等内容。

（1）项目管理

①项目管理总体要求

报价方的项目实施工作须承诺采用符合科学的实施方法论进行，各阶段工作范围的划分应保证标准和规范。报价方应详细介绍本次项目建设管理所采用的项目管理方法，包括项目组织，项目管理的方式、策略、技术理论、适用的条件和范围。报价方需要详细介绍本项目配置管理的方案。主要内容如下：

a.服从询价方的监督、管理，确保项目核心团队稳定。

b.明确界定对产品实施、客户化开发和培训服务的产出及条件。

c.制定项目实施用户范围和项目实施服务范围。

d.明确项目组织机构、人员构成、职责范围及任务分解，并严格遵照执行。

e.制定项目管理协调沟通机制，协调、组织、管理双方资源，确保项目实施工作的顺利开展。

f.制定项目执行方案以各里程碑为重要管理节点，确保项目圆满完成。

g.制定项目需求变更控制程序，在积极响应业务需求的同时，保证项目需求变更规范可控。

h.报价方应承诺不因任何原因向第三人转包或分包本询价文件项下的项目。报价方应明确实施团队人数和素质，如有欺诈、隐瞒等行为，一经发现，视为无效投标。

i.报价方须对询价方相关信息严格保密，在开始实施前需签订保密协议，承担保密义务。

②项目组织机构和人员要求

报价方须承诺向询价方提供优秀的项目实施队伍，明确实施团队人数和素质，报价方为本项目组建的团队人员组成至少包括项目经理、业务咨询专家、软件开发人员、测试人员、应用软件培训人员等角色。包括：

a.搭建完善的项目组织机构，明确职责分工及资源分配策略。

b.项目经理须经过原厂技术认证（出具认证证书复印件），且具备同类型项目实施经验，并自始至终专职承担本项目相应工作。

c.投中选人须向询价方保证项目人员的稳定性，在系统投入试运行前，报价方中选在中选后及任何情况下，不得擅自抽调或更换项目组成员。在本项目结束前，参加本项目的人员变动必须取得招中选人同意，并立即安排能力不低于须变动的人员的候补人员予以补充。

d.中选报价方中选后，如询价方在项目执行过程中发现其指派的人员不符合询价方要求的，询价方有权要求中选方无条件地更换人员，且不能影响项目进度，报价方拒不更换或者该被更换人员的行为对项目进度造成负面影响的，询价方有权要求该报价方承担违约责任并赔偿询价方因此造成的损失。询价方如发现中选方有伪造项目组成人员资质、经历等欺诈、隐瞒、弄虚作假情况的，询价方有权取消其中选资格。

③项目管理协调机制要求

报价方应当根据“PDCA”循环管理流程执行项目管理。PDCA循环是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。从制订计划到落实并执行计划过程中，通过循环检查上一阶段计划的执行情况，找出计划偏离，对偏离进行修正，形成下一阶段工作计划，在项目实施过程中的每一个阶段均需要遵照此管理流程执行。包括：

a.在项目实施过程中，按总体计划、专题计划、实施顾问工作计划三种主要形式开展实施计划工作，并对计划变更确定明确处理流程。

b.针对总体实施计划、专题实施计划安排月、周、日实施工作，明确各周期计划执行完成情况确认工作及制定下一周期实施计划的时间点和相关流程。

c.对进度检查过程中发现的计划偏离，明确相关处理流程。

d.制定各种会议，包括项目领导小组会议、项目经理会议、专题会议、项目实施小组例会的任务、参加人员、分歧解决机制。

e.制定双方项目领导小组、项目经理、专题计划负责人除会议方式以外的沟通方式及相关流程。

f.由报价方定期发布项目管理报告，分为项目监控报告、质量报告、测试报告、评审纪要和用户回访记录等，描述项目各个阶段或其他重要工作情况，保证项目信息流转环节畅通。

g.围绕项目实施工作，制定在项目实施过程中形成的文件的内容及文档管理策略。

h.根据询价方及项目的具体情况和特点，制定项目决策机制及奖惩机制。

④项目验收要求

中选方在软件交付使用之前，应当通知询价方对软件产品进行验收。软件验收须遵守《计算机软件工程规范国家标准》的规定，履行正式验收手续。

a.制定科学规范的验收标准，包括产品验收标准，统一系统功能验收和系统性能验收的工作目标，验收和交付按照《计算机软件工程规范国家标准》的要求执行。验收标准包括但不限于如下内容：

软件产品符合招标文件及相关文件规定的全部功能和质量要求。

文档齐全，符合招标文件及相关文件要求及有关标准的规定。

文档和要求一致，程序和文档相符。

提交配置管理报告。

b.制定合规的验收流程，明确各阶段试运行完成后的验收流程及需提交的各类文档内容及缺陷内容的处理流程。

c.投标人须提供详细的验收方案，方案遵循国家标准规范，符合招标文件中技术要求部分的相关内容，方案包括但不限于实施文档、验收内容、验收测试方法等。

d.在验收阶段，依据招标文件、《系统需求规格说明书》及相关文档及验收方案，由招标人和投标人共同组成验收小组，进行功能和性能的验收测评。从系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性和安全性，以及系统文档、规范及注释说明等方面组织全面验收。

（2）项目服务

①系统培训要求

a.报价方承诺为询价方提供项目培训服务。中选方在与询价方就本询价文件确定的项目签订合同后，应当在询价方指定的时间内为询价方组织各种项目培训，包括技术人员培训和管理人员培训。系统管理和维护培训应包括平台软件的初级培训和高级培训。培训人数：80人。

b.报价方须根据系统功能和特点，充分考虑系统使用人员的实际水平，制定详细系统培训方案，方案包括培训服务组织结构、培训师资安排、培训课程设计、培训工作计划等。

c.培训工作均在询价方提供的现场进行，报价方提供全套培训教材和培训课程计划（包括人数、时间、课程、入学要求等）及培训所需要的教材和教师讲解说明。

d.培训用教材至少包括相应软件的安装、维护和测试技术，其内容应包括：报价方提供的软件系统的操作方法、维护方法、安装调试、排除故障及软件结构、定制、升级和二次开发技术等各个方面，培训教材应与报价方提供的最新版本软件系统相一致，要求用中文编写。

e.在系统设计中，在系统内应具备用户自助培训功能，以用户体验较好的流程化、引导式等演示方式实现系统基本功能的培训。

②技术支持及售后服务要求

a.针对本项目服务要求，结合报价方自身服务体系，制定技术支持服务解决方案。说明本项目的技术维护队伍和实施组织方式、服务模式，以及售后服务的开展方式。

b.本项目质量保证期为全部系统竣工验收合格后6个月。在质保期内，报价方应当根据询价方的要求提供的免费的售后服务及现场技术支持服务。

c.针对本项目售后服务，报价方须制定完善、操作性强的售后服务方案，依此来指导售后服务的组织和实施工作。报价方须成立专门的售后服务小组，安排有丰富售后服务经验的、熟悉本项目建设的售后服务人员提供完善周到的本地化服务，保证售后服务质量。

d.在质保期内，报价方应当提供7×24小时实时技术支持。包括提供24小时热线电话、现场响应以及Email和传真支持服务。保证系统故障自收到询价方的服务请求起4小时内，指派技术人员赶赴现场完成故障处理。如遇到重大技术问题，要求及时组织有关技术专家进行会诊，并保证在12小时内采取相应措施以确保恢复系统的正常运行。

（3）实施模块

2.采购方式：

公开询价

3.采购程序：

公司比选

4.供应商资质与资格要求；

参与比选的供应商应熟悉浪潮PS管理软件的实施与运维业务。工程师应具备浪潮PS管理软件的技术认证。

6.递交报价文件截止时间及地点：

    从2018年5月8日起至5月14日下午17：00止，接收各报价人的报价，逾期不予接收。

7.递交方式：

报价文件以电子版及纸质版文件同时递交的方式发送至指定联系人。可快递。

8.递交收件人：

联 系 人：陈  萱

电子邮箱：chenxuan@comac.cc         

联系电话：021-20875984；15601727025

 

（二）报价文件编制要求

     1）公司介绍；

     2）报价构成（报价为最终结算价，含货物、运费、安装、税费等一切相关费用）

     3）合同主要条款响应、技术偏离表；

     4）企业有权机构同意参加比选的有效文件、“三证合一”营业执照复印件；

     5）合同主要条款响应/偏离表；

     6）法人代表身份证复印件或授权委托书及委托人身份证明复印件、营业执照副本复印件等相关证件复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件等；

     7）类似项目经验；

     8）其他对自己有利的证明文件。

    

 

序 号	文  件 名  称	原件扫描件 /份数	复印件 /份数	是否 提交	提交 日期	备  注
1	企业的营业执照
2	企业股东名册及股权登记文件（如需）
	详细说明文件（如有）
3	企业章程（如需）
4	企业有权机构同意参加比选的有效文件/证明
5	企业行业资质证书（如需）
	信誉等级证明（如需）
	执行项目所必须的批准文件（如需）
	执行项目所必须的执照（如需）
	执行项目所必须的许可（如需）
6	企业担保情况法律文件（如有）
	企业担保情况说明文件（如有）
7	超过企业注册资本额30%的资产出售法律文件（如有）
8	证明企业具有项目相关过往经验的法律文本
	证明企业具有项目相关过往经验的资料
9	企业可预见的、标的金额大于100 万元人民币（含本数）的重大诉讼、仲裁、索赔、行政复议或行政处罚相关法律文本（如有）
	企业可预见的、标的金额大于100 万元人民币（含本数）的重大诉讼、仲裁、索赔、行政复议或行政处罚相关情况说明（如有）
	企业已存在的、尚未审理或执行完毕的标的金额大于100 万元人民币（含本数）的重大诉讼、仲裁、索赔、行政复议或行政处罚的相关法律文本（如有）
	企业已存在的、尚未审理或执行完毕的标的金额大于100 万元人民币（含本数）的重大诉讼、仲裁、索赔、行政复议或行政处罚的相关情况说明（如有）
10	其他可能影响潜在合同承担方的项目履约能力的法律文件（如有）
	其他可能影响潜在合同承担方的项目履约能力的资料（如有）

填写说明：

1）“是否提交”栏目：已提交填写“√　”，未提交填写“○”；

2）如需：表示如果项目执行必须具备该资料、证照、或文件，则参选企业应当提交，或依主办单位要求必须提交；

3）如有：表示如果企业发生表格提示情形，则企业应该提交的相关资料、证照、文件或说明。

    

本企业郑重承诺：

1.本企业承诺本企业提交的上述材料具有真实性、合法有效性和完整性，是对本企业现存状况及履约能力的完整呈现。

2.本企业承诺遵守贵司的廉洁政策和制度及相关法律法规的规定，保证在参加贵司比选的过程中、未来履约的过程中（如中选签约）及履约完成后（如中选签约）：1）不给予，或提议、承诺、授权给予贵司相关利益人员或机构任何钱财、权益或其他有价物品（包括但不限于回扣、招待、娱乐、购房、就业、旅游、馈赠及其他一切给予贵司相关利益人员及其家属以任何形式的受益）；2）不充当任何第三方的代理或媒介，影响贵司相关利益人员或机构正确行使权利、开展工作；3）不寻求任何第三方帮助或代理实施前述1）、2）之行为；4）不实施违反贵司廉洁政策和制度及相关法律法规的其他行为。

本企业若有违反本承诺函内容的行为，自愿接受贵司包括但不限于取消参与比选资格、没收履约保证金、取消中选资格（如已中选）、解除合同（如已签署合同），依法承担相关法律责任等处理措施；如因此给贵司造成损失，本企业愿承担赔偿责任。

                                      承诺人（公章）：

                                                年      月      日

依据贵司（ ）年第   号关于上海飞机客户服务有限公司物资进销存系统实施采购项目的询价文件，本企业愿以该询价文件所载之要求和条件参加贵司甄选。本企业依要求提供如下材料：